Garantie et réparations

GARANTIE DE 90 JOURS

Tous nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux de la plus haute qualité et sont inspectés avant d’être expédiés.

Nous nous engageons à assurer la qualité de votre achat ; nous répondons de tout ce que nous vendons et garantissons que tous les articles seront exempts de tout défaut de fabrication pendant une période de 90 jours à compter de la livraison.

L’usure normale, les soins inappropriés ou les dommages résultant d’une mauvaise utilisation annuleront cette garantie.

Les réparations ne seront pas effectuées sur les articles lorsque le dommage a été causé par une négligence, un accident, une altération ou d’autres facteurs qui ne sont pas dus à des défauts de fabrication ou de matériaux.

Tous les articles soumis pour réparation doivent être accompagnés d’une copie du ticket de caisse.

Nous ne couvrons pas les articles perdus.

Veuillez nous contacter à l’adresse info@noblefinejewellery.com, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

RÉPARATIONS

Si votre article a plus de 90 jours, les réparations de base et les frais de retour vous seront facturés. Tout article nécessitant un travail du métal, des pierres de remplacement ou une remise à neuf fera l’objet d’un coût qui sera déterminé une fois l’article inspecté par nos orfèvres.

Toutes les réparations sont soumises à des frais d’expédition.

Veuillez noter que, comme tous nos articles sont fabriqués à la main avec des pierres spécialement sélectionnées, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de réparer votre article. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer un article fabriqué au cours de la dernière année, nous pouvons suggérer un remplacement de valeur similaire dans la gamme actuelle.

Veuillez prévoir un délai de 4 à 12 semaines à compter de la date de réception de l’article dans notre atelier d’Anvers pour la réalisation de votre réparation.

Pour les réparations et les demandes de renseignements, envoyez-nous un courriel à l’adresse info@noblefinejewellery.com en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro de commande, une brève description de l’article et du problème.

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